FAQ

O VALID Credentials é um produto completamente novo e único em sua categoria. Apresentamos aqui as principais dúvidas que podem surgir em seu processo de instalação e uso.

O que é o Valid Credentials?

Valid Credentails é um app para dispositivos móveis (smartphones/tablets) para emissão, gerenciamento e utilização de certificados digitais e atributo ICP-BRASIL.

 

Como faço para baixar o Valid Credentials?

Para usuáios ANDROID clique aqui

Para usuários IOS clique aqui 

Quais versões do ANDROID suportam o valid Credentials?

O Valid Credentials é suportado nas versões 4, 5, 6 e 7 do ANDROID.

Quais versões do iPHONE/iPad (IOS) suportam o valid Credentials?

O Valid Credentials é suportado nas versões 8, 9 e 10 do IOS.

Se o app do Valid Credentials for desinstalado na versão do IOs 10.3, vou perder o meu certificado?

Sim, nessa versão 10.3 a fabricante Apple alterou o comportamento do sistema, removendo os certificados juntamente com o app.

Qual tipo de certificado posso emitir no Valid Credentials?

Certificados A1 mobile e-PF, e-CPF, e-PJ e e-CNPJ.

Posso ter mais de um certificado A1 mobile no meu ANDROID ou IOS?

Sim. A limitação está no volume de armazenamento do seu dispositivo. Cada certificado tem um volume de aproximadamente 4kb.

Eu consigo utilizar o Valid Credentials sem o certificado estar emitido no mobile (ANDROID / IOS)?

Não. Para adquirir o certificado A1 mobile para pessoa física, clique aqui. Caso seja pessoa jurícica, adquira aqui.

Qual a diferença entre o A1 convencional e o A1 mobile?

O A1 mobile apenas poderá ser emitido nos sistemas IOS ou ANDROID.

Em quais sistemas operacionais o Valid Credentials Connect é suportado?

Microsoft Windows 7, 8.1 e 10.

Eu consigo utilizar o meu certificado digital A1 mobile sem o Valid Credentials Connect?

Sim, para assinatura de documentos, apenas no ANDROID. Para as versões do IOS em breve será disponibilizado uma atualização neste sentido.

Posso revogar o meu certificado digital A1 Mobile no Valid Credentials?

Sim, acesse minhas credenciais, selecione o certificado que deseja revogar, na parte inferior selecione revogar, será questionado o motivo da revogação seguido da senha de identificação, então clique em Revogar.

Posso alterar a senha do meu certificado A1 Mobile no Valid Credentials.

Sim, acesse minhas credenciais, selecione o certificado que deseja alterar a senha, na parte inferior selecione Alterar PIN, informe a senha PIN atual, preencha com a nova senha, repita a nova senha e selecione OK.

O que é Valid Credentils Connect?

O Valid Credential Connect é o aplicativo para desktop que realiza a conexão entre o app Valid Credential para uso do certificado no computador.

Como faço para baixar o Valid Credentils Connect?

Para baixar o Valid Credentials Connect acesse este link

Como faço para conectar o Valid Credentials com o Valid Credentials Connect?

Clique aqui  e siga as orientações.

Posso fazer uso no meu Windows Phone?

Não. Disponível apenas para IOS e ANDROID.

Preciso de internet para fazer uso do Valid Connect?

Para baixa do certificado sim. Para assinatura de documentos não será necessária conexão com internet.

Possuo versões do ANDROID e IOS inferior as versões acima citadas, posso usar o Valid Credentials?

Não, apenas para os sistemas homologados.

Ainda tem alguma dúvida?

Pergunte que a VALID responde